Dùng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chúng tôi hỗ trợ cả ba

KYC ví là bước đối chiếu tên chủ ví điện tử với hồ sơ tài khoản. Nếu thông tin khớp, ví được duyệt và bạn có thể rút tiền về ví đó.

Giao dịch đã gửi nhưng cổng thanh toán chưa xác nhận về hệ thống. Thường tự giải quyết trong vài phút; nếu quá lâu, liên hệ live chat kèm mã giao dịch.

Là ví điện tử bạn đã đăng ký và xác minh trong phần cài đặt tài khoản. Chỉ ví liên kết mới được phép nhận tiền rút từ tài khoản.

Mã số duy nhất sinh ra mỗi lần bạn nạp hoặc rút. Đội hỗ trợ dùng mã này để tra cứu chính xác lệnh của bạn trong nhật ký hệ thống.

Mỗi ví điện tử có hạn mức tối đa theo quy định nhà cung cấp ví. Nếu lệnh bị từ chối do vượt hạn mức, thử chia nhỏ hoặc dùng ví khác.

Khi giao dịch lỗi nhưng tiền đã trừ khỏi ví, hệ thống khởi động lệnh hoàn về ví gốc. Thời gian phụ thuộc vào nhà cung cấp ví điện tử.